Cada vez que adquieres un producto, tienes derecho a ejercer tu derecho de disentimiento. Por ello mismo, se dispone de un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía para proceder a la devolución de la misma. Para ello, deben cumplirse las condiciones expuestas en este mismo documento.

El reembolso del pago efectuado, incluidos los gastos de envío, se efectuará utilizando el mismo método de pago que se haya empleado para completar la transacción original. Dicho desembolso se realizará sin demora y en dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que hayamos recibido tu comunicación de disentimiento. No obstante, y en determinadas circunstancias, el reembolso podrá retrasarse hasta que hayamos recibido los productos o hasta que se presente una prueba de devolución de los mismos. El reembolso no supondrá ningún gasto adicional.

Por parte del cliente, los productos deberán ser devueltos o entregados en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de comunicación de la decisión de disentimiento.

Si quieres ejercer este derecho de disentimiento, deberás notificarlo directamente a Asociación de Artesanos Agroalimentarios de Aragón San Jorge, ya sea por teléfono o por correo electrónico. El contenido de esta notificación debe de incluir una declaración inequívoca por parte del interesado. Para ello, ponemos a tu disposición el siguiente formulario de disentimiento, aunque su uso no es imprescindible.

Formulario de desistimiento

Por la presente, quiero comunicar mi deseo de desistir del contrato de compraventa del siguiente producto:

• Nombre del producto:
• Pedido el ___________ /recibido el ___________:
• Nombre del consumidor o consumidores:
• Dirección del consumidor o de los consumidores:
• Motivo de la devolución:
• Fecha:
• Firma (si se presenta en papel):

Contacto y reclamaciones

Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros en esta dirección de correo electrónico: sabores@maestrazgo.org.